Häufige Fragen

Du hast Fragen? Hier findest du Antworten auf die meisten Fragen.
Und sollte doch noch etwas offen sein, zögere nicht uns zu kontaktieren.

Zahlung

Bei uns kannst du deine Bestellung ganz bequem mit Paypal, Kreditkarte (Visa & Mastercard), Google Pay oder Apple Pay bezahlen.

Rabattcodes kannst du ganz einfach direkt im Warenkorb einlösen oder während des Bestellvorgangs.

Deine Rechnung wird dir automatisch per E-Mail zugestellt, nachdem wir deine Bestellung versendet haben.

Versand

In der Regel ist deine Bestellung in 1-3 Werktagen bei dir. Bestellungen, die bis 12 Uhr eingehen, werden meistens noch am gleichen Tag an den Versanddienstleister übergeben.

Kleine und mittelgroße Pakete werden mit DHL versendet. Sobald wir dein Paket verpackt haben, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungnummer.

Kleine und mittelgroße Pakete kannst du bequem an eine Packstation deiner Wahl liefern lassen. Einige Möbel sind leider zu groß für die Packstation und werden mit DPD versendet. Hier ist leider keine Lieferung an eine Packstation möglich.

Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wir liefern pauschal für 4,90 € innerhalb Deutschlands. Bestellungen über 90 € sind versandkostenfrei.

Rückgabe

Du hast bei uns eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Bitte achte darauf, dass der Artikel unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung befindet. Versiegelte Artikel wie beispielsweise Spielkissen und Katzenminze können wir zurücknehmen, solange sie ungeöffnet und versiegelt sind. Versiegelte Artikel, die bereits geöffnet sind, sind leider vom Umtausch ausgeschlossen.

Bitte beachte, dass bei einer Rücksendung die Rücksendekosten gemäß unserer AGB vom Käufer zu tragen sind.

Für die Rückgabe eines Artikels oder der gesamten Bestellung kannst du einfach unser Retourenportal nutzen.

Allgemein

Uns liegt Nachhaltigkeit und Lokalität sehr am Herzen. Deshalb sind unsere Artikel fast alle lokal in Deutschland hergestellt. Auch bei den Rohstoffen und Materialien die wir für die Artikel verwenden, achten wir auch Nachhaltigkeit und beziehen unsere Rohstoffe idealerweise aus Deutschland oder der EU.

Auch bei der Produktion achten wir sehr auf Nachhaltigkeit. Wir lassen unsere Produkte daher vorwiegend in kleinen, lokalen Betrieben fertigen. Meist sogar per Hand.
Wenn es zudem möglich ist, versuchen wir soziale Projekte mit in die Produktion einzubeziehen.

Weitere Fragen?

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